校院文明办公规范

文明办公规范

    为切实加强校（院）管理，提高校（院）文明水平，培养教职员工文明习惯，营造规范有序、优美舒适、和谐文明的工作环境，树立良好的校（院）形象，特制定本规范。

    一、服饰仪容端庄大方

    上班着装符合校（院）职业特点，端庄大方，搭配和谐，根据不同时间、地点、场合选择合适的服饰。办公、教学等工作场合着装庄重得体，饰物佩带简洁雅致，不着奇装异服，不得衣冠不整、赤胸露背，不得穿背心、短裤和拖鞋。女士淡妆高雅，男士不蓄长发、长须。

    二、言谈举止文雅谦和

    上班、课堂教学应讲普通话，尽量不讲方言。习惯使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”等文明用语，不讲脏话、粗话，不开低级庸俗玩笑，不做与工作内容无关的事。与人交谈语气谦和，切忌急躁、生硬、傲慢。不讲“不知道”、“现在休息”等办公忌语，不在公共场所大声喧哗。电话铃响应尽快接听，使用“您好！请讲”等规范语言，拨打电话应主动通报单位、姓名，通话内容言简意赅，不谈论与工作无关的事情。进入他人办公室前要轻声敲门示意，经允许后方可进入。

    三、工作处事细致有节

    工作态度认真负责，工作作风严谨务实，工作精神昂扬饱满。教学科研讲规矩、守纪律，恪守“党校姓党”的原则。作风严谨高效，不拖沓推诿，办事公开透明，公平公正，履职行权严格依法依规，不越权、越位，不乱作为。工作诚信负责，严守纪律，同事之间团结协作，互相尊重，互相帮助，不搬弄是非，堂堂正正做人，认认真真做事。

    四、接待来访热情周到

    接待来访热情、和蔼、友善、耐心。对来电来访，应有访必接，有问必答，不推诿敷衍，当被访人不在时，应协助联系或请来电（访）者留下姓名和联系方式并及时转达。客人到访，应起身相迎，主动让座、泡茶，耐心询问来访目的，及时答复和解决问题，不能马上解决时应讲明原因并致歉，告别时应起身相送。对来信以及电子邮件，要在规定的时间内予以回复，做好处理记录并将原件归档备查。

    五、工作纪律严格严明

    自觉遵守作息时间，不迟到早退，坚守工作岗位，保持办公环境安静。不用办公电脑处理私人电子邮件、网上聊天、玩游戏、炒股票等与公务无关的事情。自觉遵守廉洁自律的有关规定，对与公务有关的礼券、礼品和现金应坚决拒收；不能当场拒收的，事后应主动退回；无法退回的，应按规定及时上交。严格遵守保密规定，不该问的不问，不该看的不看，不该传的不传，不在连接内、外网的电脑上处理涉密文稿，不在连接外网的电脑上处理内部公文。

    六、文风会风严谨严肃

    行文规范，公文格式、文种恰当，上报、下发、抄送的范围应符合规定，避免误报、滥发、乱送。文风应朴实，言之有物、简明扼要，防止空话、套话、废话。精简会议，提高会议质量和效率，提倡少开会、开短会。自觉维护会场秩序，参加会议要准时，在指定区域依次就座，不无故缺席，不迟到早退。出席会议认真听讲、做好记录，不做与会议内容无关的事情，自觉将手机等通讯工具调整到静音状态或振动档。会后让来宾、领导先退场，与会人员再有序退场，并将废弃物带出会场。

    七、办公场所整洁有序

    自觉遵守校园环境管理规定，保持办公场所整洁有序，搞好办公室日常卫生，做到经常清扫，室内物品堆放应整齐，文件资料放置有序，保持地面、桌面、墙面整洁干净。维护办公场所公共卫生，不随地吐痰和扔杂物，不在地面、墙面上乱涂、乱画、乱贴。爱护办公场所公用设施，节约每一度电、每一滴水、每一张纸。离开办公室随手关门，下班及时关好电脑、电灯、门窗。上下电梯礼让，做到先出后入，依次进出。禁止在办公场所抽烟、嚼槟榔、吃零食。