打造管理型、服务型、保障型的优质后勤服务文化
发布时间:2016/8/15 9:13:00
打造管理型、服务型、保障型的优质后勤服务文化
后勤服务中心积极准备发挥文化建设在后勤管理服务中的作用,发挥后勤文化的导向、凝聚、规范、激励、美化等功能,全面打造优质文化品牌。
其部门文化建设方案提出,一是围绕“主张什么和提倡什么”,整合思想理念,建立后勤价值理念体系,明确后勤服务工作的使命和价值观;二是围绕“怎么做和怎么做好”, 通过“三优一满意”、“服务质量年和“管理服务年”等活动载体,加强规范化、标准化、制度化建设,明确后勤服务工作质量目标,规范工作行为,建立后勤行为规范系统;三是围绕“树什么形象和树什么品牌”,提升服务形象,建立后勤形象识别系统,树立后勤服务工作的形象和信誉,引导服务评价,营造内外和谐环境。